Me Renée Leboeuf

J’ai déjà réalisé plusieurs transactions chez différents notaires, mais celui‑ci offre de loin le pire service que j’aie jamais reçu. Les erreurs se succèdent : oubli du dossier, confusion dans les noms des clients, promesse de rappel jamais effectuée, mauvais suivi de dossier. Un tel manque de rigueur et de professionnalisme est inacceptable pour une étude notariale. Je déconseille fortement.

J’ai reçu un service exceptionnel de la part de Me Renée Leboeuf. Elle est très humaine, prend le temps d’expliquer chaque étape clairement et s’assure que tout soit bien compris. Je me suis senti en confiance du début à la fin. Son équipe est également très professionnelle et attentionnée. Je recommande fortement ses services. Très satisfait !

Le matin de la transaction avec notre contracteur, nous recevons un téléphone à 7h15 comme quoi ils n’ont pas reçu la mise de fonds…Nous communiquons immédiatement avec notre conseiller hypothécaire pour savoir ce qui se passe… retour d’appel à 8h00 et courriel avec les documents à l’appuie, la case de la mise de fond est resté vide… Le conseillé hypothécaire nous fourni également un courriel d’échange comme quoi les documents ont été envoyés bcp trop tard (nous avions tout signé dans un délai hautement raisonnable et les documents ont été acheminés plusieurs jours plus tard) Nous sommes en attentes des documents de l’achat de notre maison depuis fin juin. Plusieurs appels ont été fait pour avoir un suivi… messages laissés sur la boîte vocale, 1 retour d’appel sur 4. On nous mentionne que les documents sont postés depuis septembre. La notaire communique avec nous pour dire qu’une copie des documents sera effectuée et qu’elle nous appellera pour que nous passions au bureau les récupérer en raison de la grève de poste Canada.3 semaines plus tard, pas de retour. Nous sommes maintenant à la fin octobre, après la reprise des services postaux, toujours rien reçu.

Pour ma part, c'est le pire service jamais reçu. J'ai passé chez le notaire en juin, j'ai reçu mes papiers de notaire en novembre. J'ai appelé à 5 reprises où à chaques fois ont me disait qu'on prenait mon dossier en charge et je n'avais jamais de retour. J'ai aussi envoyé un courriel pour finalement avoir un retour. Une fois que j'ai reçu mes documents, après 5 mois, je vois le prix et pour un transfert de chalet, le prix est le double que celui payé pour ma maison. Bref, pour moi, la seul déception dans mon achat est d'avoir fait affaire avec eux malheureusement.

J'appelle pour connaître les tarifs, et la personne me répond qu'elle n'est pas autorisée à donner des tarifs, avec un ton comme si ma demande est dont ben effrayante. Il me semble que c'est normal de comparer les tarifs des notaires avant de prendre un rendez-vous. Elle prend finalement mon nom et mes coordonnées en me disant que la notaire va me rappeler, en soupirant et en disant que ça ne sera pas aujourd'hui parce que la notaire est très occupée. Vraiment une très mauvaise première impression, je vais continuer mes appels ailleurs.