Me Heidi Robinson

Nous avons récemment terminé les démarches pour l’acquisition de notre première maison chez Heidi Robinson. L’expérience a été absolument merveilleuse. L’accueil y est chaleureux et le service est irréprochable et professionnel. Nous n’hésiterons pas à y retourner si le besoin se présente !

Excellent service pour mon achat immobilier. Tout s’est déroulé de façon claire, rapide et sans stress. Très bonne communication et accompagnement du début à la fin pour mes 1001 questions. Je recommande fortement

Je suis d’accord avec les autres avis récents. Une fois le paiement encaissé, il n’y a plus aucun service. Ne vous laissez pas tromper par les apparences ou les prix. Je n’ai jamais vu ça auparavant. Ils arrêtent tout simplement de répondre au téléphone, ne retournent pas les appels et ignorent complètement les courriels — même après plusieurs relances. Bien que Me Heidi Robinson soit sympathique, le service offert par son équipe est tout simplement inacceptable. Le secrétariat est inefficace et son adjointe, Gisèle, fait preuve d’une arrogance remarquable. C’est la deuxième fois que je fais affaire avec eux. Le début du processus s’est bien déroulé, mais la fin a été extrêmement décevante. Aucune communication, aucun suivi malgré de multiples appels et courriels. J’ai même dû consulter un avocat pour comprendre mes droits tellement le service était déficient. Pour ajouter à cela, mes documents officiels ont été laissés dans la neige complètement mouillés. Après avoir signalé la situation par courriel (sans réponse), je me suis déplacé au bureau pour me faire répondre avec arrogance qu’ils n’étaient pas responsables. En plus de cela, un document essentiel était manquant dans les dossier remis. Cela fait maintenant plus de 4 mois que j’attends ce document.

Heidi Robinson est une notaire qui malheureusement manque d'intégrité et de professionnalisme. En plus de sa secrétaire qui démontre une attitude déplaisante. Nous attendons toujours notre acte de vente notarié et le nouveau certificat de localisation depuis le "closing" du 14 mars 2025. Elle ne répond pas aux courriels et ne retourne pas les appels. Je remarque qu'elle a reçu beaucoup d'avis avec 1 étoile dans la dernière année et ceci ne me surprend pas. Si je pouvais lui donner zéro, je l'aurais fait. Elle répond aux avis en mentionnant de la contacter mais elle ne répond pas aux messages que je lui ai envoyé. Heidi Robinson est-elle une arnaqueuse? On lui a payé au-dessus de 2000$ et le service n'a pas été rendu. Je soumets à l'instant une plainte à la Chambre des notaires du Québec.

Mon conjoint est incapable de la rejoindre depuis 2 semaines, ils vit actuellement avec des conséquences financières importantes car elle ne fait pas son travail adéquatement. Plusieurs appels et messages ont été laisser pour des suivis sur son dossier et aucun retour! Je ne vous la recommande pas du tout.