Me Christel Simard-Monast

La notaire Martine Simard a rendu l''exercice d'achat d'une propriété au summum de l'expérience client la plus désagréable qu'il m'ai été de vivre pour l'achat d'une cinquième maison. Ne présente pas la répartition des coûts associés a la transaction. Oppose de la résistance lorsque l'on demande à les consulter avant la signature de l'acte d'achat. Fait de la pression pour qu'on signe les documents sans même avoir vue les calculs et lu le document. Ce sent insulté qu'on demande à voir les calculs, même si après recomptage il s'avère qu'il y avait une erreur a la hausse dans le montant qui nous était demandé et ne s'en excuse pas. Et finalement conduit la transaction sans considérer (sans un regard) un des deux acheteurs qui manifestait un handicap mais était bien conscient, un participant actif et un investisseur dans la transaction. Par contre, elle était d'une amabilité sans réserve avec la courtière immobilière et avec le vendeur, bien que ce soit les acheteurs qui payaient. Elle a fait d'un super moment, un moment déplorable qui ne pourra jamais être rattrapé. Lorsque nous avons reçu les documents par la poste, ils n'étaient pas accompagnés du calcul de la répartition des coûts, ni de sa facture qu'elle nous avait fait payer avant d'avoir accomplis l'acte.

J'ai acheté un terrain avec eux. Ils se sont trompé sur le numéro de terrain lors du contrat de vente. 2ans plus tard j'ai encore des erreurs sur mes comptes de taxes. Expérience misérable!

Le 12 août, la réceptionniste a laissé un message sur notre boîte vocale pour nous annoncer quelle annulait notre rendez-vous pris depuis le mois de juin (à 3 jours d’avis). Mon frère et moi habitons à Québec et avions pris congé spécialement pour accompagner nos parents qui habitent à Alma afin qu’ils fassent préparer leur testament. Comme ce sont des personnes âgées, cette rencontre était importante pour eux. J’ai trouvé leur manière de faire cavalière, décevante et très peu professionnelle.

Excellent service par des professionnelles du notariat.

Équipe incroyable ! Service impeccable et gens extrêmement compétents.